Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được 8i99 lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLVí điện tử được xác minhQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtKhông bán dữ liệu
8i99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá khi truyền tải bằng SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét lại danh sách lưu giữ định kỳ — thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng mục tự phục vụ trong tài khoản.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin nạp tiền và đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong một lần dùng. Cookie theo dõi không được bật mà không có sự đồng ý của bạn, và bạn xoá chúng bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ

Thông tin giao dịch được lưu để phục vụ tra cứu và đối soát. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để tải xuống hoặc yêu cầu xoá thông tin của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư trên 8i99

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát khi cần. Mật khẩu, PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xoá theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ theo phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong một lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.